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快递单号购买平台:快递费涨价后,快递柜也要收费了?关于快递柜的这笔钱,你买单吗?

更新时间:2018/9/28 / 阅读次数:74

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快递费涨价后,快递柜也要收费了?关于快递柜的这笔钱,你买单吗?-快递新闻网

局部快递柜已开端收费

今天下午,周到君走防沪上各小区发现,目前,像是丰巢、菜鸟驿站等一些智能快递柜还没有呈现强迫性收费的状况。

但是周到君在一处丰巢快递柜四周等候时看到,不少前来取件的市民经过扫描快递柜页面后,快递柜便会弹出一个讯问收件人能否愿意支付一元钱以作打赏的页面,“普通性不会打赏。”市民王小姐说道,由于依据快递柜的设置,只需求选择挑过打赏,市民仍然能够顺利取走本人的快递,“它不会强迫你付钱,假如有时分放在柜子里的时间真实是太长,我可能会选择打赏一下。”

周到君从丰巢相关工作人员处理解到,用户扫码打赏仅仅只一种鼓舞性付费并非强迫性,如今取件仍然是免费。此外,像是菜鸟驿站左近的智能快递柜也是仍然是免费运用的状态。

但是周到君从另一家快递柜企业速递易相关工作人员处理解到,在上海的速递易快递柜曾经开端尝试对超越24小时未取件的收取效劳费,但是详细会收取几费用,并没有统一规范。

未经收件人同意,快递已被放至快递柜

值得留意的是,周到君在采访过程中发现,快递柜的呈现成为了不少快递员的“宠儿”,让原先送货上门的效劳变成了“送货上柜”。

一位圆通的快递人员通知周到君,假如把每天的快递都一件一件送到收件人手中,“一个上午的工作量可能都完不成。”这名小哥说道,“假如收件人是在底楼的话我会愿意跑上门的,但是像6楼,有的以至还要坐电梯,真实太糜费时间。”因而,有了快递柜之后,只需将快递放进柜子,“客户收到了短信就会晓得快递在哪,也不会丢,我们本人也便当。”这位小哥说道。

另一名申通的小哥表示,很多时分用户请求送货上门,“但是我打电话不接,等到接电话的时分,可能我都曾经分开这个小区了,物业如今也不收快递,我不可能困死在这一份快递上啊。”因而,更多的快递人员宁可出一些钱将快递放进快递柜。

而依据今年5月份出台的《快递暂行条例》第二十五条规则:运营快递业务的企业应当将快件投递到商定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。有业内人士就表示,从条例去看,快递人员将快递托付到市民手中是一种义务,“除非经过消费者同意,才能够将快递放进快递柜。”

支付快递柜费用,需求让市民先停止选择

值得留意的是,快递员擅自将快递柜当作送货首选,一旦快递柜开端收费,对市民而言无疑是一笔不小的损失,有业内人士剖析表示,当快递柜开端收费,假如在消费者不知情的状况下,快递员就将快递放进快递柜,而消费者并没有在规则时间去取件,就会招致快递柜不断被占用而被收费,这样的一笔逾期费最终却还是由消费者自己承当。

“假如快递员一直都是送货上门,我们也不是非要用快递柜,更不要谈付费的问题了。”剁手族赵小姐同周到君说道,由于赵小姐自身是个资深的网购达人,因而简直每一天都有许多快递会送来,“一旦快递柜开端收费,而快递员又自说自话把快递全部放进快递柜,那我一个月要支付几快递费啊?”赵小姐表示,如今网购商品曾经支付了运费,“难道这笔运费不应该包括了我享用送货上门效劳的权益吗?”

另一外市民蔡先生表示,假如快递柜要收费,首先快递员必需提早告知,“如今快递柜的大小也都不一样,收费规范肯定也不同,快递员假如要放进快递柜,那一定要说分明放哪个柜子,几钱,得事前征求收件人的同意才行。”

专家意见:快递柜的费用,应该由电商承当

那么,快递柜到底应不应该收费?这笔费用又该由谁来承当呢?

对此,快递物流咨询网首席参谋徐勇表示,目前上海曾经有2.2万台智能快递柜,而强迫性收费的智能快递柜目前并不多见,“可能呈现的收费状况是超越24小时,然后弹出一个窗口,点赞或者看看你能否愿意付费。”

徐勇表示,依据《快递暂行条例》规则,快递应当送货上门,由于消费者在购物时曾经支付了送上门的费用,依据条例规则去看,快递柜是不应该向消费者收费的,但是从实践操作角度去看,快递柜是一种公共资源,假如收取的费用由于消费者长时间占用快递柜,那管理公司能够恰当地收取1块钱的费用。

“但是快递柜能够由电商停止付费。”徐勇说道,他表示,如今快递柜公司大多都是属于一种亏损的状态,“柜子的运营是有本钱的,本钱应该是分摊到运用快递柜的人身上,但问题是,到底应该是由消费者支付还是快递公司还是电商支付?”徐勇剖析道,电商在卖东西过程中,消费者曾经将快递费用支付给电商,那作为快递柜公司,应当合理地向电商收取费用。“而快递企业自身,更多的是一个递送的角色,不应该承当这个费用。”

此外,徐勇表示,一旦快递柜开端收费,那电商平台就应应当给消费者一个选择权,比方,送上门的、送到柜子的、送到驿站的都应该有不同的收费规范,让消费者去选择,“密码标价,用价钱的方式去调理不同的效劳需求,同时物业也应该有义务去代收,将来可否将物业代收列入法规之中。”徐勇说道。

【作者:张立】

 

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