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90空包网:投诉中通快递员发件慢 几日后收寿衣孝服

更新时间:2018/11/28 / 阅读次数:28

90空包网投诉中通快递员发件慢 几日后收寿衣孝服-快递新闻网

鲁网11月27日讯 11月19日,潍坊市奎文区的李雪(化名),由于快递抵达站点后迟迟不派送,便投诉了相关快递员。但随后,李雪却在两天内接到了一套寿衣和一套孝服。

经过多方求证后,李雪得知,是一名与她从未谋面的快递员购置了这两件快递。目前,潍坊市邮政管理局曾经就此事启动调查程序。

快递晚点

11月18日,看到物流信息提示曾经到货四五天的快递迟迟没有被快递员派送,李雪找到了潍坊市奎文区某小区内的中通快递站点。当李雪问及为什么快递员不派送本人的快递时,被告知站点内的快递曾经被派送完了,没有她的包裹。

19日中午,试图联络担任派送的快递员无果后,李雪向中通快递公司投诉了站点的快递员。李雪以为告发能够催促快递员尽早送货,但让她没有想到的是,这个告发电话却招致了她接下来几天一连串的“噩梦”。

下午2点半左右,李雪接到了站点经理打来的电话,“对方责怪我告发他们,说这会让他们遭到处分。”李雪一则发布在网上的事情回忆中写到,这名站点经理还明白表示,不能对快递员不能上门送货提出过火请求,“他还激烈请求我撤销投诉。”

心软原谅

晚饭时,中通快递的客服人员也打电话让李雪撤销投诉,并提出给本人发红包的倡议。原本屡次由于客服人员态度好撤销投诉的李雪,这次却没有再忍气吞声,“这曾经不是第一次了,我回绝了这位客服人员的倡议。”李雪在文章中写到,正在她打算第二天再等快递时,当天深夜11点20分,门外来了三个快递员。

前来“处理问题”的3个人,由站点经理带头,常给李雪送快递的快递员和另外一名生疏的快递员跟在经理身边,他们给李雪送来了6个快递包裹。“我没见过那个生疏的快递员,期间他也没说过一句话。”李雪写道。

第二天,李雪却心软了,承受了对方给予的补偿,并撤销了投诉。

收到寿衣孝服

投诉撤销了,也向无意伤害的快递员抱歉了,原本以为生活恢复往常的宁静的李雪,在24日和25日接连收到了两件让她恐惧难当的包裹:一套寿衣和一套孝服。

由于第一件快递的卖家就是以特地恶搞为主,所以,李雪没有从这家店铺得到关于购置人有价值的线索。第一次尝试无果后,李雪经过第二件快递的面单找到了一名姓名最后一字为“明”的购置人,并得到了这名购置人的网购名和手机前三位和后两位号码,“购置时间为11月19日晚上11点55分。”

有人在李雪和站点经理对话完毕后五分钟内给她购置了孝服,她开端疑心是快递站点的员工歹意报仇。随后,李雪多方求证得知,购置人就是当天晚上那个从未谋面的生疏快递员。

昨天清晨,李雪将这一切遭遇整理成文,发到了网上。但是记者留意到,昨天下午1点左右,李雪在网上发布了一个哭脸表情,并在回复中表示,“三位快递员都依照我请求的被处分了。”之前发布的帖子也被删除。

有关部门已介入调查

昨天下午,记者就此事联络了中通快递,“公司目前正在就此事的事实和过程停止核实。”公司的公关经理陈先生表示,关于其他细节,他不便当承受采访。随后,记者又联络到了中通快递潍坊地域的一名逯姓担任人,但被问及详细处理计划时,这位逯姓担任人表示,本人正在开会,随后便挂断了电话。

“依据《快递暂行条例》的相关规则,运营快递业务的企业应当将快递投递到商定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面考证。”潍坊市邮政管理局监管科一位王姓工作人员通知记者。

据理解,目前,潍坊市邮政管理局曾经对此事启动调查程序。(据山东商报)

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